নিয়ম ও শর্তাবলী — af444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশি কা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") af444 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("af444", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে আইনি সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে af444.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং af444 কর্তৃক পরিচালিত যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। "সেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় এমন যেকোনো বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে af444-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

af444-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি af444 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে af444 সেগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ যাচাইকরণ

af444 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য সবসময় হালনাগাদ রাখুন।
• পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

af444-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো af444 কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।

af444 সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

af444-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে। উত্তোলনের অর্থ কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।
• কর বা অন্যান্য সরকারি চার্জ প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

af444 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
• বোনাসের অর্থ নগদে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• af444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — অফারে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ প্রমোশনাল নীতি

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে af444 বিশেষ প্রমোশন পরিচালনা করতে পারে। এসকল প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য হবে।

af444-এ সকল বেট এবং গেম আন্তর্জাতিক মানের নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ বেটের বৈধতা

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অনিয়মিত পরিস্থিতিতে (যেমন: একটি খেলা আকস্মিক বন্ধ হলে) af444 নিজস্ব বিবেচনায় বেটের নিষ্পত্তি করবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ (T20 World Cup), ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং প্রচলিত ক্রিকেট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমা থাকতে পারে। এই সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে উল্লেখ থাকবে। af444 অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া af444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে (collusion) গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• af444-এর বিরুদ্ধে মানহানিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে গেমিংয়ে প্রলুব্ধ করা বা সহায়তা করা।

৮.১ af444 কর্তৃক বন্ধ

af444 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

af444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

af444 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

af444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

af444 নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গেমিং সমস্যা নিয়ে সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

af444 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর (অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• গেমের ফলাফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।

af444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মূল অর্থের বেশি হবে না।

af444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — [email protected]। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এসকালেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া সম্ভব।